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医院号贩子转行代人挂号一次20元

2019-05-22 03:24:19来源:励志吧0次阅读

医院号贩子“转行” 代人挂号一次20元

湘雅二医院门诊大厅内,代人挂号者将医院各科室坐诊医生的名单递给患者,表示无论那个医生的号她都能挂到。(视频截图)

为了杜绝专家号被倒卖的现象,省内数家大型医院正在逐步完善实名制自助挂号机制。在已实行“一卡通”制度的中南大学湘雅二医院,病人只需凭身份证办理诊疗卡,即可在自助机器上完成挂号、缴费等几乎所有的门诊诊疗环节。据悉,在湘雅二医院,这样的自助机器有60台,能够满足8000人的挂号需求,远大于该院7000人的日常人流量。在实名自助机制的保证下,以往的号贩子似乎失去了生存的空间,但他们真的绝迹了吗?

■ 龚化

[投诉]

代人挂号强收服务费

家住河西桐梓坡附近的夏爷爷今年70岁,5月28日早上7时左右,他来到湘雅二医院门诊部挂号。在医院大门外,他遇到了一名“好心人”,热情地提出要帮他挂号。

“开始我以为他是医院的服务人员,就将身份证给了他,让他帮我挂号。可号挂好后,那人却要我交20块钱服务费。”夏爷爷告诉。他断然拒绝支付“服务费”,要求对方把身份证还给自己。可对方不仅不退还身份证,还一下子叫来了七八名同伙,要把老爷子拉到大厅外去。

夏爷爷描述当时的情况:“我不肯去,就在大厅里面大声质问他们。很多患者都围过来了,他们可能怕惹麻烦,就把身份证还给我了。”

此外,当对方将身份证还给夏爷爷时,老人还注意到一个细节:“他们手上拿着一大把身份证,大概有二三十张,找了半天才翻出我的那张。”

[初探]

代挂教授号20元,专家号50至80元

5月29日上午6点,来到湘雅二医院门诊部核实夏爷爷的说法。还没踏进门诊部的大门,就有两名中年妇女围了上来。

“挂号没?我们可以帮你挂,想挂什么科室的?专家号还是教授号?”

“我刚从外地来,听说这里现在是实名制挂号,到底是怎么挂的?”

“很复杂的,你把身份证给我,你要挂那个科室的号?我帮你去挂吧。”对方从腰包里掏出一张各科室坐诊教授的详细名单,让选择。

“要收费吗?”

“一般的教授号现来现挂,只收你20元服务费。专家号要明天才能拿到,服务费是50块到80块的样子,看你挂那个科室。要挂专家号的话,你得把身份证给我,明天才能来拿号。”

[再探]

少数人使用自助挂号机

上午7点,在门诊部大楼一楼挂号大厅内,左侧有少数患者正在自助机器旁挂号、充值,大部分患者都在大厅右侧的人工窗口前排队。不管是自助机器前,还是人工窗口旁,不时会有“热心人”迎上来问你一句“要挂号吗?我帮你好不好。” 据观察,代挂者喜欢“热情招呼”老人、妇女和外地来的农民兄弟。

仔细数了一下,在挂号大厅内流动的代挂者有将近10人。

[揭秘]

“他们就是欺负我们不懂电脑”

在自助机前观察一段时间后,发现,这些代挂者挂号的方法和会自助挂号的患者别无二致:用手触击屏幕上的“办诊疗卡”,根据系统提示,将二代身份证放在印有身份证图样的感应区,读入个人信息。再将100元预交金插入进钞口,随后系统提示“请取诊疗卡”,便完成了建卡操作。建完卡再用手指触击屏幕上的“挂号”,选择科室、医生,然后确定,整个过程耗时不到1分钟。

闹明白自助挂号的流程后,差点上当的夏爷爷气愤地表示:“他们(代挂者)就是欺负我们不懂,伸伸手就可以做的事,他们张口就是20块。”

[院方回应]

驱逐代挂者

保安同流合污

将严肃处理

面对代挂者骗取患者钱财的行为,湘雅二医院的保安是否应该有所作为?而院方又会如何治理代挂号的行为,以切实保护患者的权益呢?带着这些疑问,来到了湘雅二医院的保卫办和门诊部。

该院保卫办主任凌发其向解释:“这些代挂者基本上都是原来的号贩子,我们的保安以前经常驱赶他们,是熟面孔,但保安肯定不会包庇他们。为了保护患者的利益,今后我们会将这些人驱逐出大厅,如果保安中有不作为的,会受到严肃处理。”

该院门诊部主任段绍武则表示:“门诊部会加强宣传,向患者普及自助挂号操作流程。同时我们会提醒患者,不要轻信陌生人。如果有疑问,请直接咨询我们的医务人员,她们均统一穿着白大褂,佩戴工作卡。”

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